Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Glücksspiel für unsere Gäste kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, Werkzeugen zur Selbstkontrolle und Hinweise auf Unterstützung, damit Spielverhalten transparent und sicher bleibt.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach dem Prinzip, Spielbetrieb mit Spielerschutz zu verbinden. Prävention, Früherkennung und Unterstützung stehen im Mittelpunkt. Wir informieren offen über Risiken und stellen technische wie organisatorische Maßnahmen bereit, um problematisches Spielverhalten zu vermeiden.

Aktivitätskontrolle und Werkzeuge

Spieler können verschiedene Kontrollfunktionen nutzen, um ihr Spielverhalten zu steuern. Dazu gehören einstellbare Geld- und Zeitlimits, Erinnerungen an Spielzeiten sowie Optionen für temporäre Pausen. Diese Werkzeuge sind einfach zugänglich und sollen helfen, das Spielen bewusst zu steuern.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können persönliche Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits festlegen. Limits lassen sich jederzeit anpassen - in der Regel nach einer Cool-down-Phase - und sind so ausgelegt, dass Ausgaben planbar bleiben. Verluste sollten klar begrenzt werden; dafür bieten wir eigene Verlustlimit-Optionen an.

Zeitlimits und Spielpausen

Neben Geldgrenzen empfehlen wir Zeitlimits. Kurzfristige Spielpausen oder längere Spielunterbrechungen sind sofort aktivierbar, falls Sie eine Auszeit brauchen. Regelmäßige Pausen reduzieren das Risiko impulsiver Entscheidungen.

Selbstausschluss

Für Personen, die eine längere Unterbrechung benötigen, bieten wir Selbstausschluss an. Während des Selbstausschlusses ist die Teilnahme am Spielbetrieb nicht möglich. Die Dauer des Selbstausschlusses wählen Sie selbst im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie häufiges Überschreiten gesetzter Limits, das Verheimlichen von Spielaktivitäten, Verschuldung zur Finanzierung von Spiel, Vernachlässigung sozialer Verpflichtungen oder das häufige Gefühl, Verluste "wieder hereinzuholen". Wenn mehrere Punkte zutreffen, empfiehlt sich sofortiges Handeln.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Maßnahmen helfen, Spielverhalten im Griff zu behalten: Legen Sie feste Budgets fest, nutzen Sie Tages- oder Wochenlimits, vermeiden Sie Glücksspiel unter Einfluss von Alkohol oder starken Emotionen und planen Sie regelmäßige Auszeiten. Sprechen Sie offen mit Vertrauten über Ihre Grenzen.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen. In Deutschland bieten unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) sowie lokale Suchthilfe- und Beratungsstellen Unterstützung. Auch die TelefonSeelsorge steht anonym zur Verfügung. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.